Mając na uwadze poprawę jakości świadczonych usług i produktów, Zarząd firmy podjął decyzję o wdrożeniu systemu zarządzania jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001-2009.

Dla zapewnienia realizacji przyjętych celów zarząd XPro zobowiązuje się do:

• stałego inwestowania w fundamenty firmy: proces produkcji, wiedzę i umiejętności pracowników,
• zaangażowania w poprawę jakości procesów,
• uświadamiania i angażowania personelu w działania na rzecz poprawy jakości oferowanych usług i produktów,
• dążenia do poprawy warunków pracy personelu,
• ciągłego doskonalenia.

Nie traktujemy wdrożenia systemu zarządzania jakością jako celu samego w sobie - chcemy, żeby rzeczywiście poprawił funkcjonowanie naszej firmy i zapewnił ciągłe doskonalenie. Wierzymy, że najlepszym sposobem na to jest zaangażowanie każdego pracownika w poprawę systemu jakości. Każdy pracownik ma prawo, obowiązek i możliwość wprowadzenia ulepszeń do systemu zarządzania jakością w trybie natychmiastowym. Wynika to z filozofii naszej firmy - wszystkich pracowników traktujemy poważnie, mamy do nich zaufanie i wierzymy, że każda zmiana będzie przemyślana i w razie wątpliwości skonsultowana z odpowiednią osobą. Uważamy, że najlepiej może ocenić instrukcję, albo inny dokument SZJ osoba, która z niej korzysta, więc musi mieć możliwość szybkiego poprawienia procesu. Dzisiejszy biznes wymaga szybkich zmian, zwłaszcza w tak istotnym aspekcie firmy jak system zarządzania jakością. Nie ma sensu wprowadzać wąskiego gardła w postaci pełnomocnika przez którego musi przejść każda zmiana - poprawa systemu musi być wprowadzana szybko i przez odpowiednią osobę, czyli tę, która jest najbliżej poprawianego elementu systemu.

Zarząd XPro zobowiązuje się do zapewnienia zasobów i środków niezbędnych do realizacji powyższej polityki jakości. Polityka jakości jest znana i w pełni popierana przez pracowników firmy.